Sådan undgår du misbrug

  • Tjek om pengeautomaten ser ud til at være ændret
    Læg mærke til, om pengeautomaten ser ud til at være ændret - fx tastatur eller hullet til kortet. Hold også øje med påsatte skilte, skinner, ledninger eller andet udstyr. Er du usikker, så vælg en anden pengeautomat.
  • Skjul tastaturet, når du taster din pinkode
    Skjul altid tastaturet med den frie hånd. Også selvom der ikke er andre personer i nærheden – afluringen sker nogle gange med et skjult kamera. Hvis der er fremmede i nærheden, og du ikke føler dig tryg, så vent med at hæve penge.
  • Tjek altid beløbet, inden du skriver under
    Skal du skrive under på en nota fra en fluesmækker, skal du holde øje med felterne til dato og beløb. Kontrollér at felterne er udfyldt korrekt, og sæt et X foran og bagefter beløbet, så det ikke kan ændres bagefter.
  • Gem din kvittering
    Gem kvitteringen du får i pengeautomaten eller forretningen, og brug den til senere kontrol. Beløbet på kvitteringen skal være det samme som på kontoudskriften fra banken. Hvis beløbene ikke er de samme, skal du kontakte banken hurtigst muligt.
  • Spær straks dit kort, hvis du mister det eller har mistanke om misbrug
    -
    Spær dit kort ved at kontakte din Jyske Bank-afdeling
    - Ring til Jyske Bank Kundesupport på +45 89 89 89 89
    - Ring til Jyske MasterCard kundeservice +45 36 73 74 70
  • Skriv aldrig din pinkode ned
    Lær din pinkode udenad. Har du problemer med at huske din pinkode, kan du hente en pinkode-husker i din nærmeste Jyske Bank-afdeling.
  • Lån aldrig dit kort ud til andre
    Dit kort er personligt, og du må ikke låne det ud til andre - gælder også familie og gode venner. Kortet er dit - og kun dit.
  • Oplys aldrig din pinkode til andre
    Din pinkode er personlig, og kun du må kende den. Hvis du bliver bedt om din pinkode via mail eller telefon, skal du under ingen omstændigheder oplyse den. Jyske Bank, Visa, MasterCard, Nets eller andre vil aldrig bede om din pinkode. Du hæfter selv for mistede beløb, hvis du har oplyst din pinkode.
    Se hvor meget du hæfter for, hvis du oplyser din pinkode

Se hvor meget du hæfter for, hvis du oplyser din pinkode

Selvrisiko Omstændigheder
0 kr. Hvis misbrugeren ikke har brugt PIN-kode. Eller han/hun har tvunget dig til at oplyse PIN-koden under trusler om vold.
1.100 kr Hvis misbrugeren har brugt din PIN-kode, uden at du har handlet uforsvarligt.
8.000 kr.

Hvis du har handlet uansvarligt ved

  • ikke at få dit kort spærret så snart du har fundet ud af, at det er væk.
  • at sløse med både kort og PIN-kode, så du selv har medvirket til at gøre misbruget muligt.
Ubegrænset Hvis du selv har oplyst PIN-koden til den, der misbruger kortet – med mindre det skete under trusler om vold.