Spørgsmål og svar om Visa Mobil
Hvad er et Visa Mobil?
Kortet er et 100% digitalt Visa debetkort, der udelukkende kan bruges via Apple Pay og Google Pay.
Hvor kan jeg bruge kortet?
Du kan betale med kortet vha. Apple Pay og Google Pay i alle butikker, som tager imod kontaktløs betaling. Du kan også bruge det i apps og webbutikker, der bruger Apple Pay eller Google Pay som betalingsform.
Hvorfor kan jeg ikke se mit kortnummer, som jeg skal bruge til nethandel?
Visa Mobil er udviklet som et nødkort til dig, der akut har brug for et kort. Derfor er der af sikkerhedsmæssige årsager sat begrænsninger på visning af kortoplysninger.
Hvordan bestiller/opretter jeg Visa Mobil?
Du kan selv oprette og aktivere Visa Mobil i app’en Mine Kort og tilføje det til Apple Pay eller Google Pay i mobilbanken eller i netbanken, så du kan bruge det til betaling med det samme.
Hent app'en Mine Kort
Mere om Jyske Banks net- og mobilbank
Alternativt kan du kontakte Jyske Bank — vi sidder klar til at hjælpe hele døgnet på 89 89 89 89.
Mit normale betalingskort er blevet spærret, og jeg har brug for et kort nu – kan I hjælpe mig?
Ja. Du kan du selv oprette Visa Mobil i app’en Mine Kort og tilføje det til Apple Pay eller Google Pay i mobilbanken, så du kan bruge det til betaling med det samme .
Har du ikke har mulighed for at oprette et Visa Mobil, kan du tage kontakt til Jyske Bank (vi er klar ved telefonerne hele døgnet) på 89 89 89 89.
Jeg står i udlandet og har brug for et kort med det samme – kan I hjælpe mig?
Ja. Du kan også oprette og bruge kortet i udlandet, og dit Visa Mobil kan bruges i alle udenlandske butikker, som tager imod kontaktløs betaling med Visa-kort.
Hvordan aktiverer jeg kortet?
Det gør du selv i forbindelse med oprettelsen af kortet i app’en Mine Kort eller i mobilbanken. Hvis du har bestilt kortet ved at ringe til Jyske Bank, kan du aktivere direkte i mobilbanken eller i netbanken og tilføje det til fx Apple Pay.
Hent app'en Mine Kort
Mere om Jyske Banks net- og mobilbank
Hvor lang tid går der, fra jeg har oprettet mit kort, til jeg kan bruge det?
Du kan bruge dit kort med det samme, når du har tilføjet det til Apple Wallet eller Google Pay i mobilbanken eller i netbanken. Kortet har indbygget saldokontrol, så husk på, at der skal være penge på kontoen.
Mere om Jyske Banks net- og mobilbank
Kan jeg have et Visa Mobil og et fysisk debetkort fra Visa til samme konto?
Ja, det kan du godt. Visa Mobil har ingen sammenhæng med eller påvirkning på dit fysiske kort.
Hvad koster kortet?
Hvor kan jeg følge mit forbrug?
I mobilbanken og netbanken. Visa Mobil fungerer som ethvert andet debetkort fra Visa, så du kan se dine betalinger med det samme.
Mere om Jyske Banks net- og mobilbank
Har kortet en pinkode?
Nej. Da der ikke produceres et fysisk kort, er der heller ingen pinkode til kortet.
Hvilke forbrugsgrænser er der på Visa Mobil?
Se forbrugsgrænserne
Ønsker du at ændre grænsen, kan du kontakte Kundesupport på 89 89 89 89 døgnet rundt.
Kan jeg tilføje kortet til MobilePay, Dankort-app’en eller COOP-app’en?
Nej, det kan du ikke. Du kan kun bruge kortet med Apple Pay og Google Pay.
Kan jeg bruge kortet sammen med Fitbit Pay og Garmin Pay?
Nej, det kan du ikke. Du kan kun bruge kortet med Apple Pay og Google Pay.
Jeg har fået nyt Apple-produkt, hvad gør jeg med Visa Mobil?
Når du kommer i gang med dit nye Apple-produkt, skal du fjerne Visa Mobil fra din Apple Wallet og tilføje det på ny.
Jeg har fået en ny Android-enhed – hvad gør jeg?
Når du kommer i gang med din nye Android-enhed, skal du tilføje de ønskede betalingskort på ny via mobilbanken.
Hvordan tilføjer jeg Visa Mobil til Apple Watch?
Du skal tilføje Visa Mobil via mobilbanken ved at trykke på dit Visa Mobil og vælge ”Føj til Apple Wallet”
Dernæst skal du trykke på dit Apple Watch og gennemføre tilknytningen. Husk at genstarte dit Apple Watch, for at tilføjelsen af Visa Mobil slår igennem.