Hvordan fortryder jeg en aftale?
Du kan aktivere din fortrydelsesret og fortryde en aftale online i netbanken eller mobilbanken. Vælg "Profil" i menuen og tryk på "Fortryd aftale".
Du kan selv fortryde udvalgte aftaler i net- og mobilbanken. Det betyder, at du ikke længere behøver at kontakte din rådgiver, hvis der er tale om aftaler inden for konto- og kortprodukter. Du kan fortryde andre produkter ved at kontakte din rådgiver eller ringe på 89 89 89 89.
Sådan gør du
- Log på net- og mobilbanken (se vejledning)
- Tryk på "Menu" og vælg punktet "Profil"
- Vælg "Fortryd aftale"
- Find den aftale i oversigten, som du ønsker at fortryde, og tryk på "Fortryd aftale"
- Tryk på "Ok"
Dit ønske om at fortryde aftalen er nu registreret, og du vil kunne se din kvittering i net- og mobilbankens indbakke.
Vi vil herefter gennemgå sagen og sikre, at aftalen ophæves efter de gældende regler. Hvis der er behov for yderligere oplysninger eller handling fra din side, kontakter vi dig inden 14 dage.