Strategisk Partner for CRM i Privat og Wealth Management

Vil du tage en nøglerolle i et af Jyske Banks vigtigste udviklingsforløb og sikre, at vores nye CRM bliver en succes for Privat og Wealth Management? 

Om jobbet

Som Strategisk Partner CRM får du det samlede forretningsejerskab på CRM-sporet i Privat og Wealth Management. Jyske Bank er i gang med at bygge fremtidens bank. En vigtig byggesten er et nyt CRM-system, der skal understøtte måden, vi rådgiver og betjener vores kunder på i dag og i fremtiden. 

• Du er forretningens strategiske bindeled ind i CRM-udviklingen. Du sikrer afklaringer af behov og prioriteringer, skaber sammenhæng og klarhed i forretningens udviklingsønsker og sætter retning for udviklingsarbejdet 
• Du skal kunne veksle mellem at sætte strategiske retning og samtidig have blik for den operationelle detalje, når det kræves. Særligt i udviklingsfasen af CRM kan der være behov for, at du er hands-on.  
• Du arbejder tæt sammen med Product Owner på CRM i Udvikling, der i dag dækker både Privat og Erhverv. Din opgave er at sikre privat-perspektivet i udviklingsforløbet, så forretningens behov og prioriteter er tydelige og der er kort vej til forretningsmæssige afklaringer.  

Rollen vil udvikle sig i takt med at CRM bliver implementeret og nye initiativer kommer til. 

Dine ansvarsområder 

• Facilitere prioriteringsdialoger med lederteamet i Privat og Wealth Management og sikre opbakning til beslutninger 
• Oversætter forretningsbehov til klare krav og prioriteringer i udviklingen af CRM 
• Være forretningens strategiske bindeled ind i CRM-udviklingen og sikre sammenhæng og klarhed i forretningens ønsker 
• Sikre løbende afklaringer og prioriteringsbeslutninger, så Udvikling kan levere uden flaskehalse på forretningssiden 
• Sætte retning for, hvordan CRM understøtter vores rådgivningsmodel og forretningens måde at arbejde på 
• Samarbejde tæt med Product Owner i Udvikling og understøtte privat-perspektivet i udviklingsfasen også operationelt 
• Sikre forankring i forretningen, så CRM-leverancerne bliver taget i brug og skaber værdi 

Om dig 

Du er en senior profil med tyngde nok til at navigere i et komplekst udviklingsforløb og samtidig være tæt nok på detaljen til at sikre fremdrift. Du har det bedst i spændingsfeltet mellem forretning og udvikling. Du trives med kompleksitet og motiveres af at få store udviklingsforløb i mål – ved at skabe klarhed, afklaringer og fælles retning. 

Faglighed 

Vi forestiller os, at du: 

• Har erfaring med CRM-implementering og udvikling, fortrinsvis fra retailbank eller anden finansiel virksomhed 
• Har solid forretningsforståelse fra privatkundeområdet og kender rådgivnings- og betjeningsmodeller i en moderne bank 
• Har erfaring med at agere bindeled mellem forretning og udvikling i større systemudviklingsforløb 
• Har gennemslagskraft til at facilitere prioriteringsdialoger på ledelsesniveau og samtidig skabe opbakning til retningen 
• Kan veksle mellem strategisk orkestrering og operationel detalje – og går tæt på opgaven, når det er nødvendigt 
• Har solid værktøjskasse i forhold projekt- og forandringsledelse. 

Personlige egenskaber 

Vi lægger vægt på, at du: 

• Bygger struktur og overblik, og prioriterer skarpt – også når information er ufuldstændig, og der er mange afhængigheder 
• Skaber samarbejde og fremdrift i komplekse situationer og balancerer professionelt forskellige interesser 
• Skaber opbakning og tillid til metoder, processer og konklusioner – også når beslutningerne er svære 
• Er relationsstærk og diplomatisk, og kan samle forretning og udvikling om et fælles billede af fremtidens CRM 

Om os 

Du bliver en del af området Strategi & Konceptudvikling i Privat og Wealth Management. Vi har ansvaret for at sætte en klar strategisk retning for forrretningsområdet og omsætte langsigtede ambitioner til konkrete koncepter og initiativer. Alt sammen med fokus på at fremme kundeudvikling, enkelhed og konkurrencekraft.  

Praktisk 

Stillingen har base i København, Kalvebod Brygge.

Der må forventes rejseaktivitet 2-5 gange i måneden 

Ansøgning

HR Business Partner, Tina Dejbjerg, vil tage sig af din ansøgning i samarbejde med områdedirektør Kristian Bloch. Vi ser frem til at modtage din ansøgning via linket nedenfor. Ansøgningsfristen er d. 07.06.2026. 

Hvis du har spørgsmål til jobbet, der er vigtige for dig at få svar på, inden du søger, er du meget velkommen til at kontakte områdedirektør Kristian Bloch. 

Vi oplever mangfoldighed som en ressource i vores opgaveløsning og i vores fællesskab. Derfor opfordrer vi alle til at søge – vi ser frem til at modtage din ansøgning, hvor du beskriver netop dine evner i forhold til jobbet. 

Er du klar til at tage næste skridt og være forretningens forbindelsesofficer på et af Jyske Banks vigtigste udviklingsforløb? 

Vi ser frem til at høre fra dig.