Hvordan gør jeg indsigelse på mit firmakort?
Hvis dit firmakort er blevet brugt på en måde, som du ikke er enig i, skal du gøre indsigelse. Hvordan du gør indsigelse, afhænger af, om dit firmakort er et Jyske Mastercard Corporate eller et Visa Debit Business.
Ved at indsende en indsigelse, gør du indvending mod en korttransaktion, som er trukket på din virksomheds konto. Din mulighed for at gøre indsigelse afhænger af, hvordan betalingen er gennemført. Her er dine muligheder:
Hvis dit firmakort er et Jyske Mastercard Corporate:
Hvis du vil gøre indsigelse på dit Jyske Mastercard Corporate, skal du gøre indsigelse via SEB kort.
Hvis dit firmakort er et Visa Debit Business:
Du kan gøre indsigelse mod den enkelte korttransaktion i Jyske Banks net- og mobilbank for private – dog kun, hvis du her kan se den konto, der er tilknyttet dit Visa Debet Businesskort.
Har du ikke adgang til Jyske Banks net- og mobilbank for private, kan du i stedet gøre indsigelse på dit firmakort ved at udfylde og sende en indsigelseserklæring via e-Boks (se vejledning).
Vælg herunder, hvad der passer på din situation:
- En anden har misbrugt mit kort, og jeg har stadig kortet [PDF]
- En forretning har trukket et beløb, som ikke er aftalt [PDF]
- Jeg har forsøgt at hæve penge i en pengeautomat, men der er sket en fejl [PDF]
- Jeg har betalt beløbet på anden måde, men beløbet er også trukket på mit kort [PDF]
- Jeg har ikke modtaget de bestilte varer eller ydelser [PDF]
- Jeg har handlet på en side med misvisende købsbetingelser [PDF]
- Jeg har mistet mit kort/mit kort er stjålet, og kortet er blevet misbrugt [PDF]
- Jeg har modtaget en vare, som ikke var som beskrevet [PDF]
- Jeg har returneret eller afbestilt mit køb men har ikke fået pengene retur [PDF]