Spørgsmål og svar om Apple Pay

Hvad er Grøn Torsdag?

Grøn Torsdag er en kampagne, der kørte den 20. september. Læs mere om Grøn Torsdag.


Hvor kan jeg bruge Apple Pay?

Du kan bruge Apple Pay, hvor du plejer at bruge kontaktløst Visa-kort. Og i apps og webbutikker, der bruger Apple Pay som betalingsløsning.


Hvordan virker Apple Pay?

For hver betaling du laver, bliver der sendt et token (unik kode) til Visa – det er altså ikke dine kortoplysninger, der bliver sendt. Derfor er Apple Pay mere sikkert end en almindelig kortbetaling.

Når du betaler, godkender du betalingen med finger touch – dit fingeraftryk på telefonen eller Face ID og 2 x tryk på højre side af telefonen.


Hvad kræver Apple Pay - enheder og IOS?

Du skal have den nyeste version af IOS, ellers kan du ikke tilføje kort i Wallet.

Apple Pay virker med:

  • iPhone 6 eller nyere i butikker, i apps og i Safari.
  • Apple Watch i butikker og i apps.
  • iPad Pro, iPad Air 2 og iPad mini 3 eller nyere i apps og i Safari
  • Mac i Safari sammen med en Apple Pay-aktiveret iPhone 6 eller nyere eller et Apple Pay-aktiveret Apple Watch.

Se mere på Apples hjemmeside.


Hvordan får jeg Apple Pay?

Se, hvordan du kommer i gang med Apple Pay. Opret dig online som ikke-kunde - nemt og hurtigt.


Hvad koster det?

Apple Pay koster ikke noget. Du betaler kun det, du i forvejen betaler for at have et Visa-kort.

Se priser på Visa-kort


Er der gebyr på betalinger med Apple Pay?

Nej, der er ingen gebyr på betalinger med Apple Pay.

Butikker må IKKE opkræve gebyr (Surcharge) på debit kort (både Visa-dankort og Visa Debit er debit kort)


Hvilke kort kan jeg bruge Apple Pay med?

Du kan bruge Apple Pay, hvis du har Visa/Dankort, Visa Debit eller Visa Mobil gennem Jyske Bank.


Jeg kan ikke tilføje Apple Pay i Wallet eller Mine Kort - hvad er galt?

Tjek at du opfylder alle krav:

  • Seneste IOS-opdatering 
    • Tryk på Indstillinger og Generelt
    • Tryk Softwareopdatering
    • Hent og installer, hvis du mangler seneste opdatering
  • Iphone 6 eller nyere
  • Visa-kort fra Jyske Bank
  • Området på din enhed skal stå til Danmark
    • Tryk på Indstillinger og Generelt
    • Tryk på Sprog og område
    • Indstil område til Danmark

Betaler jeg med Visa-delen eller Dankort, når jeg tilføjer mit Visa/Dankort til Apple Pay?

Når du betaler med Apple Pay, betaler du med Visa-delen af dit Visa/Dankort, derfor kan du risikere at ramme loftet på de 25.000. Hvis det sker – så ringer du bare til os.


Kan jeg tilføje flere Visa-kort og vælge mit foretrukne kort?

Du kan tilføje op til otte kort i din Wallet. Du markerer dit foretrukne kort ved at trække det forrest – eller længst ned i bunden af skærmen.

Se evt. på Apples hjemmeside, hvordan du gør


Hvordan vælger jeg et andet kort ved betaling?

Hvis du gerne vil betale med et andet kort end dit standardkort, gør du følgende:

Hold din enhed mod terminalen. Nu kommer dit kort frem. Tryk på kortet. Vælg nu det kort, du vil betale med. Læs evt. mere på Apples hjemmeside

For at du kan vælge andre kort, skal alle kortene være tilføjet i Wallet.


Hvordan kender jeg forskel på mine kort i Apple Pay?

Apple giver desværre ikke mulighed for at kunne navngive eller ændre design på kortene. Det bedste alternativ er, at du bestiller kort fra Jyske Bank med forskellige standard designs - de vil nemlig også være forskellige i Wallet.


Hvorfor kan jeg ikke se betalinger med Apple Pay i netbank og mobilbank samme dag?

Det skyldes at en betaling foretaget med Apple Pay kategoriseres som en international betaling. Du kan se posteringen i netbanken og mobilbanken i samme hastighed, som når du bruger dit kort i udlandet.

Vil du gerne se dine posteringer samme dag, så brug dit visa debit kort eller hent Visa Mobil i Mine Kort app'en. Så ser du posteringer samme dag, som de er betalt.


Er der en beløbsgrænse på Apple Pay?

Beløbsgrænsen på Apple Pay er den samme som på dit kort. På Visa/Dankort bruger Apple Pay Visa-delen af dit kort, og det betyder, at du max. kan hæve 25.000 kr. pr. løbende 30 dage. Rammer du loftet, så ringer du bare til os.
Se beløbsgrænser på Visa-kort.

På Visa Debit kan du se standardgrænserne her eller i din Mine Kort app. Du kan have individuelle grænser.


Hvorfor kan jeg ikke tilføje mit Jyske MasterCard?

Jyske MasterCard er reelt ejet af SEB kort. Derfor er det SEB der bestemmer, om/hvornår kortene skal tilknyttes Apple Pay.


Hvilken bank skal jeg have for at bruge Apple Pay?

Hvis du er Jyske Bank kunde, kan du allerede nu bruge Apple Pay i butikkerne. Er du ikke Jyske Bank kunde, så læs mere på siden om Apple Pay og hvordan du opretter dig online som ny Jyske Bank kunde.


Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil have en konto og et Visa-kort i Jyske Bank, så jeg kan bruge Apple Pay?

Opret dig online som ny kunde, tag kontakt til din lokale Jyske Bank eller ring på 89 89 89 89. Find den nærmeste afdeling.


Er det sikkert?

Apple Pay er faktisk mere sikkert end almindelige kortbetalinger. Ved betaling sendes en unik kode til Visa og ikke dine kortoplysninger. Derfor er løsningen meget sikker.


I hvilke butikker kan jeg betale med Apple Pay?

Du kan betale med Apple Pay i alle de butikker, som tager imod kontaktløse Visa-kort.


Kan jeg se mine kvitteringer for køb med Apple Pay i Storebox?

Vi kigger på det.


Skal jeg låse min skærm op ved beløb over 350 kr?

Nej, du skal ikke låse din skærm op ved beløb over 350 kr., hvis du har accepteret adgang til Apple Pay via låst skærm i dine indstillinger. Der er heller ingen pinkode eller anden kode, som du skal angive, når du køber for mere end 350 kr.

Du godkender nemt og hurtigt dit beløb via låst skærm ved finger touch eller Face ID og 2 x tryk på højre side af telefonen.

Du kan vælge at angive, at Apple Pay ikke har adgang via låst skærm, men så skal du ALTID låse skærmen op for at betale.


Kan jeg betale med Apple Pay i udlandet?

Ja, du kan bruge Apple Pay i alle kontaktløse terminaler – både i Danmark og i udlandet. For at kunne bruge Apple Pay i udlandet skal du have koblet dit Jyske Bank Visa-kort til din Wallet.

Se guide for hvordan du tilføjer kort i Wallet


Kan jeg betale med Apple Pay i webbutikker og i apps?

Du kan betale med Apple Pay i webbutikker og i apps, hvis butikken tilbyder den betalingsmulighed.

På iPhone og iPads godkender du betalingen med touch id. På en Mac i Safari skal du godkende betalingen via din iPhone, iPad eller Apple Watch.


Hvor gammel skal jeg være for at bruge Apple Pay?

Apple Pay er tilknyttet dit Apple ID, hvor du minimum skal være 13 år. Derudover skal du være opmærksom på aldersgrænsen for dit Visa-kort.

Se aldersgrænser på Visa/Dankort og Visa Debit


Hvad hvis jeg får stjålet den enhed, jeg har Apple Pay på?

Tyven kan ikke betale med Apple Pay på dine vegne, da al betaling og aktivering sker via finger touch eller Face ID og 2 x tryk på højre side af telefonen.

Det gælder dog altid, at hvis du får stjålet en enhed, bør du sørge for at nulstille den via et andet device.

Og for en sikkerheds skyld, så spær dit kort via Mine Kort, netbanken eller kontakt Jyske Bank Hotline på +45 89 89 28 00.


Hvordan spærrer jeg Apple Pay?

Du kan ikke som sådan spærre Apple Pay, men har du mistanke om, at det betalingskort, du benytter med Apple Pay bliver misbrugt eller er stjålet, bør du altid spærre dit kort. Det kan du gøre på følgende måder:

  • Spær dit kort i app'en Mine Kort, her kan du også genaktivere kortet, hvis det dukker op
  • Kontakt Jyske Bank Hotline +45 89 89 28 00
  • Spær selv dit kort i din netbank under "Kortoversigt", som findes i menupunktet "Konti og Budget"

Hvordan fjerner jeg Apple Pay på min telefon?

Du kan ikke fjerne Apple Pay, da det ikke er en app. Men du kan fjerne din betalingsmulighed, ved at slette/fjerne dine kort i Wallet.


Hvordan får jeg Apple Pay i min butik?

Hvis din butik tager imod kontaktløse Visa-kort, så tager den også automatisk imod Apple Pay.

Læs mere om Apple Pay som erhvervsdrivende


Kan jeg bruge Apple Pay på min Android smartphone?

Apple Pay er til Apples produkter. Der er endnu ikke en løsning til Android produkter på det danske marked.


Hvor får jeg hjælp til Apple Pay?

Kontakt Jyske Banks Hotline på 89 89 28 00.


Hvordan tilføjer jeg Visa Mobil til Apple Watch?

Du skal tilføje Visa Mobil via Mine Kort app’en, ved at trykke på dit Visa Mobil og vælge ”Føj til Apple Wallet”.
Dernæst skal du trykke på dit Apple Watch og gennemføre tilknytningen. Husk at genstarte dit Apple Watch, for at tilføjelsen af Visa Mobil slår igennem.