Når du handler eller gennemfører andre betalinger på nettet, skal du i nogle tilfælde godkende med så kaldt to-faktor-godkendelse.

Hvad er to-faktor-godkendelse?

Det er en godkendelse, hvor man skal bruge to ting, for at identificere sig.

  • noget man har (fx mobilbank eller betalingskort)
  • noget man ved (fx en personlig kode)
  • noget man er (fx ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk)

I praksis kan det fx være:

  • Kort + NemID
  • Kort + sms-kode + kodeord
  • MobilePay-app + fingeraftryk på telefonen

Hvorfor to-faktor-godkendelse?

Når der skal bruges to ting for at godkende et køb, er det sværere for svindlere at misbruge fx kortoplysninger. De to faktorer er med til at sikre, at det ER dig, der er ved at købe varen.

Derfor er det et EU-krav, at betalinger på nettet skal godkendes med to sikkerhedsfaktorer. Målet er at undgå stigende svindel med onlinebetalinger.




Sådan gør du: Der er to metoder

Når du handler på nettet, kan du enten godkende med NemID eller med sms-kode + et kodeord. Denne to-faktor-løsning dækker over både Visa Secure (tidligere Verified by Visa) og Dankort Secured by Nets.

Bemærk: Betaler du med MobilePay, Apple Pay eller Google Pay er der allerede to-faktor-godkendelse på dit køb. Og derfor møder du ikke yderligere to-faktor-godkendelse.

Metode A: Godkend med NemID

Du bliver automatisk bedt om at godkende med NemID, som du kender fra mange andre sammenhænge. Du skal bruge NemID nøgleapp til godkendelsen.

Læs mere om NemID og hent nøgleapp
Sådan bruger du NemID nøgleapp

1. Betal med kort
Betal i webshoppen som normalt

Indtastningsfelter og betal-knap ved onlinekøb

2. Bekræft betaling med NemID
Indtast bruger-id og adgangskode til NemID

NemID pop-up boks ved bekræftelse af onlinekøb

3. Godkend med nøgleapp
Send anmodning til din mobil/tablet og godkend

NemID pop-up boks med mulighed for at godkende med nøgleapp

4. Betaling gennemført
Efter godkendelse gennemføres din betaling

Flueben i grøn cirkel ved onlinebetaling

Metode B: Godkend med sms-kode og kodeord

Du kan også godkende med et kodeord og en engangskode, du modtager på sms. Det kræver, at du registrerer dit mobilnummer og et kodeord til dine betalingskort.

Registrer dit betalingskort (Du skal bruge NemID)




To hænder på en smartphone

Ring til os på tlf. 89 89 89 89

eller skriv til
online@jyskebank.dk

Spørgsmål og svar om to-faktor-godkendelse

Generelt:

Er det alle betalinger, der skal godkendes med to faktorer?

Nej, du skal ikke godkende betalinger på under 225 kr. (30 euro). Dog skal hver femte betaling godkendes. Faste betalinger skal kun godkendes, når de oprettes.

Hvad hvis jeg handler på en udenlandsk hjemmeside?

Du vil møde det samme krav om godkendelse med to faktorer i alle netbutikker registreret i EU. Dog har enkelte lande fået udsættelse i forhold til forretningernes ansvar.

Kan jeg ikke bruge Visa Secure eller Dankort Secured By Nets i stedet?

Nej. Godkendelse med NemID eller sms + kode erstatter tidligere ordninger som fx Visa Secure (tidligere Verified by Visa) og Dankort Secured by Nets.


NemID:

Kan jeg ikke handle på nettet uden NemID?

Jo, hvis du vælger løsningen med sms-kode og kodeord. Dog skal du bruge NemID for at oprette dig med dit telefonnummer på siden 3D Secure. Du kan også betale med MobilePay, Apple Pay eller Google Pay.

Hvad med de 13-15-årige – de har jo ikke NemID?

Man kan allerede fra 13 år få et bank-NemID, som kan bruges til at godkende handler på nettet og/eller oprette MobilePay. Man bestiller et bank-NemID hos sin rådgiver.

Kan jeg ikke bruge NemID nøglekort?

Den danske to-faktor-godkendelse er baseret på, at du bruger NemID nøgleapp til at godkende betalinger på nettet. Indtil midten af november 2020 kan du stadig bruge dit nøglekort, men herefter kan du kun godkende med NemID nøgleapp.

Hvorfor kan jeg handle på nettet uden at skulle godkende mine handler?

Du kan godt møde hjemmesider, hvor du ikke skal godkende med to faktorer, når du handler. Fx kræver betalinger under 225 kr. (30 euro) ikke to-faktor-godkendelse. Og butikker uden for EU er ikke underlagt de samme EU-krav om to-faktor-godkendelse.

Jeg kan ikke downloade NemID nøgleappen på min telefon – hvad gør jeg så?

Så bruger du løsningen med sms og kodeord. Du skal bruge dit NemID nøglekort eller din nøgleviser for at oprette et kodeord på siden 3D Secure.

Skal jeg tilmelde mine kort til NemID?

Nej det skal du ikke.


Sms og kodeord:

Kan jeg ændre det telefonnummer, der er tilknyttet betalingskortet?

Ja. Du kan ændre det telefonnummer, du har registreret, på siden 3D Secure. Du skal bruge NemID for at logge ind.

Hvor kan jeg se, om der er tilknyttet et telefonnummer til mit betalingskort?

Du kan se, om der er tilknyttet et telefonnummer til dit betalingskort i app'en Mine kort, eller du kan logge ind på siden 3D Secure og se det der.

Hvordan tilmelder jeg mig, hvis mit kort er et firmakort / Corporate Card?

På samme måde som et privat kort, da kortet er udstedt til dig.

Kan jeg have flere kort på ét telefonnummer?

Ja, det kan du godt, men du skal oprette et kodeord til hvert kort, dog kan du godt genbruge det samme kodeord.

Skal jeg tilmelde ét kort ad gangen?

Ja, alle dine kort skal tilmeldes enkeltvis til Nets. Men du kan godt bruge det samme telefonnummer og kodeord til dem alle.


Dine rettigheder ved betaling i Europa

Vilkår og bestingelser for kort og betalinger