Undgå digital svindel: 5 gode råd
I Jyske Banks Kundesupport taler medarbejderne hver dag med kunder, der er blevet snydt eller har mistanke om svindel. Her er de situationer, de ofte møder – og rådene til, hvad du selv kan gøre.
1. Stop op, når nogen vil have dig til at handle hurtigt
”Din konto er ved at blive tømt.”
”Du skal flytte dine penge med det samme.”
”Tilbuddet gælder kun i dag.”
Tidspres er et klassisk greb. Svindleren forsøger at få dig til at reagere, før du når at tænke dig om.
Stop derfor op, hvis nogen pludselig kræver, at du handler hurtigt. Især når det handler om penge eller personlige oplysninger. Er du i tvivl, så tal med en, du stoler på – eller ring til banken med det samme.
2. Lad dig ikke narre af en troværdig historie
Svindleren kan udgive sig for at være fra banken, politiet eller en anden myndighed. Personen kan lyde både professionel og hjælpsom og måske fortælle, at dine penge er i fare.
Du behøver ikke afgøre, om personen taler sandt.
Læg på. Find selv det officielle telefonnummer til banken, politiet eller myndigheden, og ring tilbage. Og flyt aldrig dine penge til en såkaldt ”sikker konto”, fordi en person i telefonen beder dig om det.
3. Pas på løfter om hurtige gevinster
Falske investeringstilbud om fx kryptovaluta eller hurtige aktiegevinster dukker blandt andet op på sociale medier.
Svindlerne kan bruge kendte personer, falske artikler og overbevisende videoer til at få tilbuddet til at se ægte ud. Kunstig intelligens gør det samtidig lettere at skabe troværdigt indhold.
Hvis en investering lover et usædvanligt højt afkast på meget kort tid, er der god grund til at være skeptisk. Undersøg altid, hvem du faktisk er ved at sende penge til.
4. Sms fra familien? Ring og tjek
”Hej far. Jeg har fået nyt nummer.”
Kort efter kommer måske en historie om en mistet telefon og et akut behov for penge.
Det kan være dit barn. Men det kan også være en svindler.
Ring til personen på det nummer, du allerede kender, og vent med at overføre penge, til du har fået historien bekræftet.
5. Reagér hurtigt – og begræns skaden
Måske har du trykket på et link og indtastet dine kortoplysninger. Måske har du installeret noget på din telefon eller computer. Eller måske har du allerede overført penge.
Er du blevet i tvivl, så vent ikke for at se, hvad der sker.
Kontakt banken hurtigst muligt. Jo hurtigere du reagerer, desto bedre er mulighederne for at begrænse skaden.
Prøv samtidig at danne dig et overblik: Hvilke oplysninger gav du? Hvilke links trykkede du på? Installerede du noget? Og har du overført penge?
Digital svindel kan ramme alle
Det er en fejl at tro, at svindlerne kun går efter dem, der er usikre på det digitale. De går efter de øjeblikke, hvor vi har travlt, bliver bekymrede eller bare gerne vil hjælpe. Så vær på vagt – og reagér hellere en gang for meget end en gang for lidt.
Hvis du bliver snydt eller er i tvivl, så gå ikke og gem på det. Kontakt banken med det samme – der er hjælp at få hele døgnet.
