Hvad gør jeg, hvis netbanken "fryser", og jeg ikke kan komme videre?

Fejlen skyldes sandsynligvis gamle filer og cookies i din browser. Du kan løse problemet ved at rydde din browserhistorik for de seneste 4 uger.

Oplever du, at netbanken "fryser", eller dine skærmbilleder indlæses i en uendelighed uden resultat? Fejlen skyldes sandsynligvis gamle filer og cookie i din browser.

For at løse problemet, skal du rydde din browserhistorik for de seneste 4 uger.

Sådan gør du:

  1. Åbn din browser
  2. Tryk på tasterne CTRL + SHIFT + DELETE samtidig (et vindue med overskriften "Slet browserdata" åbnes)
  3. Vælg Tidsinterval: "Seneste 4 uger"
  4. Marker "Cookies og andre websitedata"
  5. Marker "Billeder og filer, der er gemt i cache"
  6. Tryk på "Slet data"
  7. Luk browseren helt og åbn den igen