Vær på dupperne og undgå svindel

Alle kan blive svindlet - og svindlerne vil gå langt for dine oplysninger og penge. Med disse tre råd kan du stå bedre i kampen mod svindlerne:

Lad dig ikke overtale, hvis du kontaktes uopfordret.
Hold dine koder for dig selv - de er dine og kun dine.
Vær kritisk, inden du godkender, betaler eller swiper.

Husk!

Jyske Bank vil aldrig uopfordret bede om dine personlige oplysninger, kortoplysninger eller koder over mail, SMS eller telefon.

Vi, Politiet og Skattestyrelsen beder dig heller aldrig om at overføre penge eller godkende med MitID for at afværge et svindelforsøg.

Er du i tvivl om en kontakt eller er du blevet svindlet? Ring til os døgnet rundt på 89 89 89 89.

Svindlere franarrede i løbet af kort tid Edit 200.000 kr.

”De talte meget, og forklarede en hel masse. Fuldstændig som var det bankmanden, der forklarede mig det”

- Edit Predbjørn Jensen, offer for telefonsvindel

Vishing - svindel via telefonopkald

Telefonsvindel er en guldgrube for kriminelle - hør Edits historie

Simple tips til at forebygge svindel

Beskyt dit digitale udstyr

Sikr dig med et antivirusprogram
Antivirusprogrammer er et aktivt værn mod ondsindet software og ubudne gæster. Sørg for at installere et antivirusprogram, og at programmet altid er aktivt og opdateret.
Opdatér dine programmer og apps
En af de vigtigste grunde til, at der kommer nye opdateringer til programmer og apps er, at sikkerheden øges. Sørg derfor altid for at holde programmer og apps opdateret.
Tag sikkerhedskopier
Sørg for at tage sikkerhedskopier af dine data på din computer, tablet og mobil, så du ikke mister det hele, hvis du skulle være uheldig. Du kan fx tage sikkerhedskopier i "skyen".

Tag passwords alvorligt

Jo længere passwords, des bedre
Korte kodeord er lettere at gætte. Lav derfor kodeord, der er længere end 12 tegn - og sørg for, at de består af både tegn, tal og store/små bogstaver.
Varier dine passwords, forny dem jævnligt og skriv dem aldrig ned
Brug ikke det samme password til alle dine logins og sørg for jævnligt at forny dem. Så er det sværere for en svindler at skaffe sig adgang til dine ting. Og husk, skriv aldrig dine kodeord ned.
Brug to-faktor-godkendelse
To-faktor-godkendelse betyder, at du skal gennem to trin for fx at logge ind eller betale. Det er med til at sikre, at du er den, du hævder at være, og dermed mindskes risikoen for, at andre misbruger dig og dine oplysninger. Når du bruger MitID er der altid tale om to-faktor-godkendelse. Men du kan også bruge to-faktor-godkendelse ved login til fx din mailkonto. To-faktor-godkendelse er den sikreste form for adgang - brug det derfor, når det er muligt.
Skift straks dine adgangskoder, hvis andre har fået kendskab til dem
Er du ved en fejl kommet til at dele dine adgangskoder med en anden eller har du mistanke om, at en anden har fået fingrene i dine koder, bør du straks skifte dem.

Tænk over, hvad du deler

Deling af billeder og personlige oplysninger
Når du deler informationer og billeder på fx sociale medier, mister du kontrollen over, hvad de bruges til. Det udnytter svindlerne til fx at afpresse dig, lokke dig i en fælde eller snyde andre.
Hvem kigger og lytter med?
Det samme gælder på telefon, mail og sms - del aldrig personlige oplysninger, koder eller kortoplysninger. Du ved ikke, hvem der lytter med, kigger med eller får fingrene i dine oplysninger. Brug derfor også kun de sikrede kommunikationskanaler, når du skal dele dine oplysninger med os - fx mobil- og netbanken.

Husk også, at Jyske Bank aldrig uopfordret beder dig om at udlevere kodeord, personlige oplysninger eller kortoplysninger – hverken over telefon, mail eller sms.

Vi, Politiet og Skattestyrelsen beder dig heller aldrig om at overføre penge eller godkende med MitID for at afværge et svindelforsøg.

Er du i tvivl om en kontakt fra banken, kan du altid ringe til os på 89 89 89 89.

Vær på vagt ved kontakt

Tænk dig om før du klikker
Klik aldrig på vedhæftede filer eller links i mails eller sms’er, medmindre du har fuldstændig tillid til afsenderen og til indholdet i filen eller linket. Vær kritisk og tjek især mails for stavefejl og andre mistænkeligheder.
Dobbelttjek altid, hvad du godkender
Inden du godkender en anmodning med MitID, bør du altid dobbelttjekke om oplysningerne er som du forventer.
Stol aldrig på uopfordret kontakt - alt kan forfalskes, selvom det ser ægte ud
Stol aldrig blindt på telefonnummer, afsenderadresse, logo, personen i den anden ende eller lignende. Alt kan forfalskes.
Ring tilbage
Bliver du kontaktet uopfordret, bør du aldrig videregive dine personlige oplysninger. Find i stedet virksomhedens hovednummer og ring op igen - på den måde kan du tjekke, om kontakten er svindel.
Få advarsler i "Mit digitale selvforsvar"
Hent app'en "Mit digitale selvforsvar" fra Forbrugerrådet Tænk. Med app’en kan du blive advaret om aktuelle svindelforsøg og advare andre om svindel.

Beskyt dig selv og din familie på nettet med en forsikring

Hos vores samarbejdspartner Jyske Forsikring kan du forsikre dig mod mod digital kriminalitet som en tilvalgsdækning til deres indboforsikring. Forsikringen inkluderer overvågning af personlige oplysninger på nettet, beskyttelse mod ID-tyveri, kortmisbrug og ulovlig deling af private oplysninger. Hele husstanden er dækket, og der tilbydes professionel rådgivning og krisepsykologhjælp ved digitale krænkelser.

Jyske Forsikring er en del af Købstædernes Forsikring og samarbejder med Jyske Bank. Når det drejer sig om forsikring, bliver I ikke rådgivet af Jyske Bank, men af Jyske Forsikring. Og i tilfælde af en aftale, indgår I aftalen med Jyske Forsikring.

Besøg Jyske Forsikring

Digital kriminalitet kan ramme os alle

Hos vores samarbejdspartner Jyske Forsikring kan du købe en forsikring som hjælper dig, hvis du bliver udsat for digital kriminalitet. Du og din familie får blandt andet hjælp ved digitale krænkelser, mulighed for krisepsykolog og adgang til en hacking-alarm.

Ung kvinde og navnet på nogle af de problemer, hun kan blive udsat for

‌

Svindel findes overalt - få hjælp til at undgå misbrug

‌Shopping

Sikker online handel - læs mere

‌Børn

Sikr dit barn mod svindel - læs mere

‌Betalingskort

Pas på dit kort - læs mere

Typer af svindel

Bliv klogere på svindel

Syv svindeltyper - læs mere

‌Ferie

Sikker på rejsen - læs mere

‌Selvbetjening

Sikker net- og mobilbank - læs mere

Mest stillede spørgsmål og svar

Er du kommet til at indtaste dine kortoplysninger på en falsk hjemmeside, skal du hurtigst muligt spærre dit kort. Det kan du selv gøre i net- og mobilbanken – sådan gør du.

Det kan også være nødvendigt at spærre din net- og mobilbank samt dit MitID. Vi hjælper dig med at spærre dit MitID og din net- og mobilbank på 89 89 89 89 – døgnet rundt.

Hæves der efterfølgende et beløb på din konto, som du ikke kender til, kan du gøre indsigelse via net- og mobilbanken – sådan gør du. Når du har gjort indsigelse, foretager vi en vurdering af sagen med henblik på, om du er berettiget til at få dine penge retur.

Er du i tvivl om ægtheden af en kontakt fra Jyske Bank, kan du døgnet rundt ringe til os på 89 89 89 89, for at tjekke om kontakten er ægte.

Husk, Jyske Bank vil aldrig uopfordret bede om dine personlige oplysninger, kortoplysninger eller koder over mail, SMS eller telefon. Vi beder dig heller aldrig om at overføre penge eller godkende med MitID for at afværge et svindelforsøg. Lad dig derfor aldrig overtale ved en uopfordret kontakt.

Svindlere udgiver sig ofte for at være troværdige afsendere, og det kan både lyde og se troværdigt ud. Læs mere om svindeltypen her.

Er du blevet svindlet i forbindelse med et køb på nettet, enten via privathandel eller på en webshop, skal du altid først forsøge at kontakte sælgeren med henblik på at løse problemet. Det er både et krav og oftest den hurtigste måde at rette fejlen på.

Hvis det ikke er muligt at løse sagen med sælger, er det afhængigt af betalingsmåden, hvad du kan gøre.

Kortbetaling: Har du betalt med kort, kan du gøre indsigelse via net- og mobilbanken – sådan gør du. Når du har gjort indsigelse, foretager vi en vurdering af sagen med henblik på, om du er berettiget til at få dine penge retur. Det kan også være nødvendigt at spærre dit kort.

Konto til konto-overførsel: Har du lavet en konto til konto-overførsel, bør du kontakte os på 89 89 89 89. Vi kan forsøge at anmode modtagerbanken om at returnere pengene, men der er ingen garanti for, at pengene kommer retur. I de fleste tilfælde er pengene desværre hurtigt videre og kan ikke returneres. En konto til konto overførsel svarer til en kontantbetaling

Har du handlet med en person eller virksomhed, som viser sig at være svindler, bør du også altid politianmelde sagen.

‌

Har du mistanke om, at du er blevet snydt?

Er du blevet svindlet eller har mistanke om, at du er blevet svindlet, skal du straks ringe til os på 89 89 89 89. Vi hjælper dig døgnet rundt.

Vær på dupperne og undgå svindel

Husk!

”De talte meget, og forklarede en hel masse. Fuldstændig som var det bankmanden, der forklarede mig det”

Telefonsvindel er en guldgrube for kriminelle - hør Edits historie

Simple tips til at forebygge svindel

Beskyt dit digitale udstyr

Sikr dig med et antivirusprogram

Opdatér dine programmer og apps

Tag sikkerhedskopier

Tag passwords alvorligt

Jo længere passwords, des bedre

Varier dine passwords, forny dem jævnligt og skriv dem aldrig ned

Brug to-faktor-godkendelse

Skift straks dine adgangskoder, hvis andre har fået kendskab til dem

Tænk over, hvad du deler

Deling af billeder og personlige oplysninger

Hvem kigger og lytter med?

Vær på vagt ved kontakt

Tænk dig om før du klikker

Dobbelttjek altid, hvad du godkender

Stol aldrig på uopfordret kontakt - alt kan forfalskes, selvom det ser ægte ud

Ring tilbage

Få advarsler i "Mit digitale selvforsvar"

Beskyt dig selv og din familie på nettet med en forsikring

Digital kriminalitet kan ramme os alle

Svindel findes overalt - få hjælp til at undgå misbrug

Mest stillede spørgsmål og svar

Har du mistanke om, at du er blevet snydt?