Visa Mobil - spørgsmål og svar

Hvad er et Visa Mobil?

Kortet er et digitalt Visa Debit kort i Wallet, der kan bruges i alle butikker med kontaktløs betaling. 


Hvor kan jeg bruge kortet?

Du kan bruge kortet med Apple Pay i alle butikker, som tager imod kontaktløs betaling. Du kan også bruge det i apps og webbutikker, der bruger Apple Pay som betalingsform. Fordi Visa Mobil er et Visa Debit kort, kan du se dine betalinger med Apple Pay med det samme i dine posteringer. Du skal ikke vente et par dage, som når du bruger Apple Pay med et Visa Dankort.


Hvordan bestiller jeg Visa Mobil?

Du tager kontakt til Jyske Bank Kundesupport (åben hele døgnet) på 89 89 89 89. 
I starten af 2018 forventer vi, at du selv kan bestille det via app’en Mine Kort.


Mit kort er blevet spærret, og jeg har brug for et kort nu – kan I hjælpe mig?

Ja, med Visa Mobil kan du få et digitalt kort med det samme. Du tager kontakt til Jyske Bank Kundesupport (åben hele døgnet) på 89 89 89 89.


Jeg står i udlandet og har brug for et kort med det samme – kan I hjælpe mig?

Ja, med Visa Mobil kan du få et digitalt kort med det samme. Også i udlandet. Du tager kontakt til Jyske Bank Kundesupport (åben hele døgnet) på 89 89 89 89.


Hvordan aktiverer jeg kortet?

Det gør du i app’en Mine Kort. Du vil få en påmindelse, hver gang du logger ind i Mine Kort.  

Hent app'en Mine Kort


Hvor lang tid går der, fra jeg har bestilt mit kort, til jeg kan bruge det?

Du kan bruge dit kort, så snart du har aktiveret det i app’en Mine Kort og tilføjet det til Apple Pay.

Hent app'en Mine Kort


Kan jeg have et Visa Mobil og et fysisk Visa Debit til samme konto?

Ja, det kan du godt. Visa Mobil har ingen sammenhæng med eller påvirkning på dit fysiske Visa Debit.


Hvad koster kortet?

Kortet følger de eksisterende priser for Visa Debit. Se priser


Hvor kan jeg følge mit forbrug?

I Jyske Mobilbank, Jyske Netbank og app’en Mine Kort.

Hent app'en Mine Kort


Har kortet en PIN-kode?

Nej. Da der ikke produceres et fysisk kort, er der heller ingen PIN-kode til kortet.


Hvilke forbrugsgrænser er der på Visa Mobil?

Der er samme forbrugsgrænser som på et almindeligt Visa Debit. Se forbrugsgrænserne
Ønsker du at ændre grænsen, kan du kontakte kundesupport på 89 89 89 89 hele døgnet.


Jeg har en Android-telefon – hvad kan jeg bruge kortet til?

Lige nu kan kortet ikke bruges med en Android-enhed, men vi håber, at man på sigt kan bruge kortet i flere sammenhænge. Pt. kan kortet kun bruges sammen med Apple Pay, der kræver, at du har en Apple-enhed.


Kan jeg tilføje kortet til MobilePay, Dankort-app’en eller COOP-app’en?

Nej, det kan du ikke. Du kan kun bruge kortet med Apple Pay.


Hvorfor kan jeg ikke bestille kortet gennem app’en Mine Kort?

Vi arbejder på løsningen og forventer at have det klar i starten af 2018.


Jeg har fået nyt Apple produkt, hvad gør jeg med Visa Mobil?

Når du kommer i gang med dit nye Apple produkt skal du slette/fjerne Visa Mobil fra din Apple Wallet på fx iPhone/iWatch og derefter skal du gå over i Mine Kort og tilføje Visa Mobil til wallet på ny.