Hvor læser og skriver jeg beskeder i net- og mobilbanken?

I både netbanken og mobilbanken kan du læse beskeder fra banken, både personlige beskeder og dokumenter som fx kontoudskrifter.

I tvivl om, om du bruger den nye eller den gamle netbank? Se her, hvordan du finder ud af det

Sådan gør i den gamle netbank

  1. Log på netbanken med dit MitID (vejledning)
  2. Tryk på "Kontakt" i menubaren øverst
  3. Vælg den hvide knap "Beskeder" i det lysegrønne område
  4. Tryk på "Skriv ny besked" øverst på siden
  5. Hvis du har mere end én rådgiver, skal du nu vælge, hvem du vil skrive til
  6. Indtast en overskrift i feltet "Emne" og skriv din besked i feltet ”Din besked”
  7. Vedhæft eventuelt dokumenter og billeder via clipsen i øverste højre hjørne
  8. Tryk på "Send" nederst for at sende beskeden til din rådgiver

Tips

  • I Jyske Netbank kan du vedhæfte pdf-filer og billeder. Hvis du har brug for at sende andre typer af elektroniske dokumenter til os, skal du i stedet bruge e-Boks. Se vejledningen til e-Boks.

Sådan gør du i mobilbanken og den nye netbank

  1. Log ind på sædvanlig vis (vejledning)
  2. Vælg menupunktet ”Indbakke”
  3. Vælg mellem ”Beskeder” og ”Dokumenter” øverst på siden.
  4. Tryk på det element, du vil læse.
  5. Hvis du har åbnet en besked, har du mulighed for at svare.
    1. Tryk på ”Besvar besked”.
    2. Skriv en besked.
    3. Vedhæft eventuelt dokumenter. Du kan vedhæfte billeder af typen jpg og andre dokumenter af typen pdf.
  6. Hvis du vil sende en ny besked, skal du trykke på den runde grønne knap med en kuvert. Hvis du ikke kan se den, skal du først skifte til fanen ”Beskeder” øverst. 

Tips