Få hjælp til Jyske Netbank
Kom godt i gang med med Jyske Netbank
Jeg kan ikke indtaste mit CPR-nummer og kodeord
Mit gemte budget bliver ikke vist i oversigten
Jeg kan ikke bruge mit NemID på andre sider
Jeg får en sikkerhedsmeddelelse vedr. NemID
Jeg får ikke vist log-in boksen til Jyske Netbank på Mac
Kom godt i gang med Jyske Netbank
Når du har tilmeldt dig netbanken og underskrevet aftalen, modtager du et bruger-id, en midlertidig adgangskode og et NemID nøglekort med posten. Derefter kan du hurtigt komme i gang med at bruge netbanken:
1. Gå ind på jyskenetbank.dk, og indtast bruger-id og adgangskode
2. Indtast den nøgle fra NemID nøglekortet, du bliver bedt om
3. Godkend brugeraftalen
Se filmen om hvordan du bruger Jyske Netbank
Dur min browser?
Her er en liste over testede styresystemer og browsere:
| Windows | XP | Vista | Win 7 |
|---|---|---|---|
| Internet Explorer 9.0 | + | + | |
| Internet Explorer 8.0 | + | + | + |
| Chrome Seneste | + | + | |
| Firefox Seneste | + | + | + |
| Mac | OSX 10.6x |
|---|---|
| Safari Seneste | + |
| Firefox Seneste | + |
| Linux | Ubuntu 10.x |
|---|---|
| Firefox Seneste | + |
Det er vores mål at holde Jyske Netbank uafhængig af, hvilket operativsystem og hvilken browser du bruger. Du skal sørge for at holde din PC/MAC opdateret med de nyeste sikkerhedsopdateringer, for at sikre at din internetforbindelse kører optimalt.Andre operativsystemer og browsere kan muligvis også køre Jyske Netbank, men det er ikke sikkert, det ser kønt ud.
Jeg kan ikke indtaste mit CPR-nummer og kodeord
Der kan være problemer med programmet Java på din computer.
Tjek om Java er installeret på din computer
Er Java ikke installeret på din computer, kan du hente programmet på www.java.com.
Er der problemer med din version af Java, kan du prøve at geninstallere programmet.
Mit gemte budget bliver ikke vist i oversigten
Hvis du har en computer med Internet Explorer 9, kan gemte beregninger muligvis ikke vises.
Jeg kan ikke åbne mit budget
Der er muligvis spærret for pop-up vinduer i din browser.
Jeg kan ikke bruge mit NemID på andre sider
Dit NemID skal tilknyttes brug på offentlige sider.
Jeg får en sikkerhedsmeddelelse vedr. NemID
Der er udgivet et nyt certifikat til NemID og dette er nødvendigt at installere for at kunne bruge Jyske Netbank.
Jeg får ikke vist log-in boksen til Jyske Netbank på Mac
Der er kommet en ny version af Java som gør, at man skal give tilladelse til at NemID log-in boksen må vises.