Problemer med at iexplore.exe lukkes ned i WinXP

Vi har konstateret, at nogle kunder har problemer med at komme på www.jyskenetbank.dk. De får fejlen "iexplore.exe har fundet en fejl og afsluttes. Vi beklager ulejligheden".

Vi har fundet frem til, at årsagen er et fejlbehæftet modul i Internet Explorer. Dette modul kan være installeret på din pc i forbindelse med installation af andre programmer, men da det er fejlbehæftet, vil det få din browser til at gå ned på vores og andres websider.
Modulet hedder QUICKfind, og er hverken leveret af Microsoft eller Jyske Bank.

Følg nedenstående vejledning for at deaktivere modulet, så du igen kan køre Jyske Netbank.

1) Åben Internet Explorer

2) Vælg menuen "Funktioner" og punktet "Administrer  tilføjelsesprogrammer"

Du ser nu en liste over aktiverede tilføjelsesprogrammer

3) Sørg for, at der øverst i "Vis" står "Tilføjelsesprogrammer, der er indlæst i Internet Explorer i øjeblikket"

4) Marker programmet "QUICKfind" i listen, så det bliver blåt og vælg "Deaktiver"

5) Tryk OK til nedenstående besked

6) Genstart din pc.